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潤晟物業公司召開員工績效考核動員大會

潤晟物業公司召開員工績效考核動員大會
    2月21日上午,潤晟物業公司在集團會議室召開績效考核動員大會,標志著宏運集團績效考核試點工作正式啟動。集團領導林景棟總裁、林飛副總裁,總裁辦王正雄主任與潤晟物業公司張君鎮總經理以及物業公司工作人員共計40多人參加了動員大會。
    動員大會上,集團林總裁做了重要講話:首先,對集團的發展歷程和08年集團工作進行了簡要介紹,指出,隨著集團公司行業推廣、子公司不斷建立,員工隊伍不斷壯大,實行員工績效考核是適應集團發展要求,提升集團整體管理水平的必然要求。
    其次,試行績效考核是加強公司內部管理、完善規章制度的重要內容。集團對績效考核的實施計劃經過了半年多的醞釀,對物業公司試點的具體考核內容及指標設定的合理性也是在多次修改與反復商討后確定實行的,物業公司績效考核辦法實施是行之有效的,3月份后將在集團本部全面實施,進而在下半年推廣到各地子公司。因此,物業公司的試點工作實際上是為整個集團的績效考核工作打基礎,總結經驗。
    再次,實行績效考核是當前物業公司日常工作的現實要求。物業公司是標準的服務性行業,業主的滿意是物業公司利益的最大保障,如果沒有績效考核,沒有對平時進行工作評價,在物業管理上是不可思議的事情;如果沒有績效考核,工作沒有指標,業主不滿意,公司的生存、發展就無從談起。因此,要將員工的本職工作和服務工作納入績效考核內容,以合理的指標規范每個公司員工,進而提升工作質量,推進公司發展壯大。08年集團總部對物業公司下的指標主要有三個:1、物業收繳率達95%以上;2、客戶滿意率達95%以上;3、保證公司正常運作,實現安全無事故。物業公司則要將該指標任務分解到每個員工的考核內容中,讓每個人都有指標,讓每個人都有目標。
    最后,林總裁強調了實行績效考核的重要意義。1、績效考核是在定崗、定編、定薪、定資基礎上對員工平時工作表現進行評分,有利于拉開距離,體現多勞多得、獎勤罰懶,并且能根據合理的目標管理,將包干工資進行靈活分配,員工績效工資按實際評分標準多得少扣;2、將績效考核成績做為年終獎金分配的依據;3、將績效考評成績作為年終評先進、評獎評優的依據;4、通過績效考核來科學、正確地評價每個員工的工作表現,有利于激發員工的作積極性,形成后進趕先進,先進更先進的良好氛圍。通過這個動員大會,大家要明確績效考核的重要意義,在今后的工作中認真對待。
    會上,分管物業工作的林飛副總裁也作了布署,指出:一、物業公司的績效考核將于3月份正式與各項工作內容掛鉤。物業張總經理已結合物業公司具體情況制定了一整套實施方案,總體框架比較明確,對各項工作進行了指標量化,績效考核方案實行需要很大的執行力,同時要注重對效果的跟進、指導、督辦和提高。剛才林總裁的發言,對我們有很大啟示,企業能否實現經營目標,能否得到業主們的滿意,都是我們工作中需要考核的內容,現這項工作框架清晰,目標明確了,就是要把它實施好。
    二、對于績效考核,物業要有很強的執行力和統籌能力。物業公司在交房、物業管理中還有很多不完善的,希望通過此項管理得到完善,提升服務質量,對于不該發生的失職行為,堅決杜絕發生。同時,要加強培養團隊精神以及員工良好的職業素養、職業道德,通過績效考核的循環進行形成嚴密的考核制度。從集團到部門領導到員工都要對考核工作有深刻,明確的認識,員工如果對績效制度中不合理的地方可以進行反映、反饋。
    三、集團公司給予了物業公司極大政策上的優惠和傾斜。集團對物業公司下達工資總額包干,對績效成績不佳的員工扣下來的資金由物業部門根據績效考核的成績進行分配,但要注意公平、合理。對員工來說,只要對本職工作認真負責績效工資是不會受到影響的,進行績效考核也是希望員工能珍惜工作崗位,明確崗位責任與要求。此外,物業公司要對績效考核內容和評分標準進行自上而下、自下而上的學習與規范。
    四、物業實行績效考核后,每月要將績效考核成績匯總上報到集團,要定期出些簡報,反映工作情況,對工作中有偏差地要及時進行調整糾正;同時希望物業公司能進一步擴展業務,提高企業的品牌知名度,營銷部分要以硬件做支撐,進行業務開拓,酒店部門要擴大宣傳,增加回頭客,提高“帝豪國際”的形象和酒店信譽。
    最后,物業公司張君鎮總經理向與會人員解讀了物業績效考核規程,對績效考核的具體實施辦法及考核指標等進行了詳細說明,特別強調了把評上“福州市優秀大廈”作為物業公司08年度的一項考核指標;同時還指出伴隨績效考核的實行,下階段將對物業員工進行為期26個課時的理論指導與培訓。
 
                                                                  集團總裁辦  陳捷
二00八年二月二十一日
 
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